Business Integration Partners (Bip), compañía consultora focalizada en ofrecer a sus clientes soluciones para facilitar la transformación de sus negocios, dentro del ámbito de Customer Experience, ha llegado a un acuerdo con Hipermedia Factory y GMC Software Technology para la distribución de plataformas y herramientas que les permitan mejorar los procesos de comunicación digital con clientes.
Hipermedia Factory, es una factoría audiovisual que facilita la creación de contenidos digitales, o la transformación de los contenidos existentes, para adecuarlos al nuevo entorno digital (hipermedia) y distribuirlos en modo multiformato y multipantalla, disponiendo para ello de completas e innovadoras instalaciones, y soporte técnico, para la producción y gestión de contenidos digitales. Igualmente, permite la creación de soluciones de comunicación de carácter institucional y corporativo para mejorar el posicionamiento de las compañías en el mercado.
Por su parte, GMC Software Technology, es una multinacional perteneciente al grupo Neopost especializada en soluciones de software de comunicación con clientes, que, a través de su plataforma Inspire Dynamic, permite ofrecer soluciones para optimizar el proceso de comunicación del “día a día” con clientes, mejorando su satisfacción y experiencia. Sustituye el envío de información a clientes en formato papel por otra de carácter digital e interactiva (no un simple pdf).
Esta iniciativa viene avalada por la necesidad que tienen las compañías de adecuar sus estrategias y canales de comunicación ante una nueva era digital que rompe los paradigmas tradicionales, permitiéndoles utilizar nuevos medios digitales y posibilitar una comunicación más directa, impactante (rich & interactive) y eficiente para cubrir sus objetivos.
