Bankia adopta MicroStrategy Mobile para mejorar el servicio al cliente

Bankia ha decidido seleccionar MicroStrategy por la amplitud de su plataforma analítica y su escalabilidad para gestionar grandes volúmenes de datos (Big Data).

Publicado el 16 Dic 2014

Bankia

Bankia, la cuarta entidad bancaria española, ha seleccionado MicroStrategy como estándar de analítica empresarial para mejorar la eficiencia, impulsar la competitividad y ofrecer un mejor servicio al cliente. Con sede en Madrid, Bankia cuenta con 12 millones de clientes y 10.000 empleados.

Bankia utiliza actualmente MicroStrategy Analytics Platform para acelerar el análisis de información y los procesos de gestión. Actualmente la entidad se encuentra desarrollando un cuadro de mando para la alta dirección para el análisis de KPI críticos. El acuerdo contempla que los directores comerciales de la entidad utilizarán MicroStrategy Mobile en sus dispositivos móviles para monitorizar la actividad comercial y el rendimiento de los empleados, así como realizar análisis con el objeto de impulsar la productividad de las oficinas y fomentar la competitividad interna.

Bankia afirma haber seleccionado MicroStrategy por la amplitud de su plataforma analítica, facilidad de uso y despliegue, su capacidad para soportar distintas fuentes de datos, así como su agilidad, flexibilidad y escalabilidad para gestionar grandes volúmenes de datos (Big Data).

Resulta muy satisfactorio comprobar, a medida que implantamos MicroStrategy a lo largo de toda la organización, que el proceso de desarrollo es rápido y sencillo, lo que nos permite crear nuevas aplicaciones en cuestión de minutos”, señala Rafael García Cardeña, responsable de Compras de Bankia. El directivo apunta además que se ha elegido MicroStrategy “por su flexibilidad y escalabilidad para soportar los requerimientos futuros de la entidad, al ser una compañía en constante evolución. Ahora contamos con una solución con amplias y potentes capacidades de descubrimiento de datos para los usuarios de negocio y capacidades técnicas que nos permiten la reutilización de los datos, el gobierno de la información y aportan seguridad y escalabilidad”.

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Redacción Computing

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