El outsourcing de servicios sigue siendo clave para las compañías, pero cada vez hay una mayor racionalización, no solo por las propias limitaciones de los departamentos TI relacionadas con los presupuestos reducidos, sino también porque no todo es susceptible de ser externalizado; solo aquello que verdaderamente aporte valor. Computing ha reunido a un grupo de empresas privadas y representantes de la AAPP para analizar cuáles son las principales funciones que deben ser externalizadas y cuáles son las demandas actuales, así como la relación que debería establecerse entre un CIO y su proveedor.
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