MTP ha llevado a cabo la definición e implantación de la estrategia de Experiencia de Usuario (UX)para las aplicaciones internas de Repsol. Con el doble objetivo de estandarizar el diseño de las aplicaciones internas de la compañía energética y de garantizar una experiencia de usuario óptima en todas ellas, MTP se encargó, en primer lugar, de realizar un exhaustivo análisis de la situación de las aplicaciones internas de Repsol en cada una de sus tecnologías -web, SAP y móvil-, a fin de identificar patrones comunes y reutilizables.
Concretamente, el proyecto desarrollado por MTP para Repsol incluyó las siguientes actividades:
- Diseño y desarrollo de una librería de componentes reutilizables en proyectos futuros para las tecnologías habituales de Repsol: Web, SAP y móvil.
- Creación de un espacio web escalable y sencillo de mantener que aglutinara todos los componentes desarrollados junto con sus recomendaciones de uso.
- Creación de un modelo que fomentara la incorporación de buenas prácticas UX desde fases tempranas en el ciclo de vida de los proyectos.
- Definición de un mecanismo capaz de medir el nivel de UX de las aplicaciones previo paso a producción.
Como resultado del proyecto, Repsol dispone ahora de una Guía de Desarrollo compuesta por una librería de componentes disponible para cualquier interesado que lo necesite a través de un portal web escalable y fácilmente mantenible.
Javier de la Plaza, responsable del área de servicios de UX en MTP, afirma que “a la hora de iniciar cualquier tipo de proyecto, desde el punto de vista de la experiencia de usuario, lo más conveniente es centrarse en una metodología probada que responda a la globalidad del contexto de la iniciativa a través de la evaluación de las necesidades del cliente, la definición de contenidos, el diseño de la arquitectura de la información o el prototipado del nuevo producto o servicio”.
