La compañía proveedora de redes para Internet, Cisco, ha anunciado que invertirá 100 millones de dólares (79 millones de euros) en una iniciativa estratégica por la que se dará soporte y soluciones para redes y comunicaciones a empresas con menos de 100 empleados. El proyecto supondrá importantes iniciativas de servicios para las pequeñas empresas, con asistencia especializada, tanto en línea como a través de canales interactivos. Dichos servicios se apoyarán sobre cuatro puntos centrales: Centro de atención al cliente específico para las pequeñas empresas (Cisco ya tiene centros en todo el mundo para prestar asistencia técnica y experiencia a los clientes de pequeñas empresas); Comunidad de soporte para pequeñas empresas (mediante la creación de una comunidad en línea como espacio de colaboración para partners y clientes que deseen compartir sus experiencias); página web para pequeñas empresas de Cisco (a través de la nueva web, www.cisco.com/smallbusiness) y apoyo al canal para Pymes (a fin de respaldar y crear nuevos acuerdos de colaboración con Cisco en el campo de las pequeñas empresas).
Ian Pennell, vicepresidente Sénior del Grupo de Tecnología para Pequeñas Empresas en Cisco ha destacado el hecho de que con sus productos y soluciones pueden ayudar a conseguir el éxito de las empresas pequeñas. “Las pequeñas empresas son la savia de la economía actual y en la situación en la que nos encontramos es determinante que los propietarios de las pequeñas empresas cuenten con un socio tecnológico en el que confíen para ayudarles a encontrar y desplegar las soluciones adecuadas para hacer crecer sus negocios”, destacó la responsable.
