Jesús Serrano es Ingeniero Superior de Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid, y cuenta con un posgrado en Administración de Empresas por la Escuela de Negocios EOI.
También suma en su currículo formación en Management, Gestión de Equipos, Gestión del Cambio, Coaching y Liderazgo, entre otros.
En los últimos 16 años, su trayectoria profesional ha estado vinculada a la multinacional de Telecomunicaciones BT, donde ha desempeñado diversas funciones: gerente de cuentas, jefe de ventas, director comercial, director de operaciones, director de desarrollo de negocios y director de programas internacionales, siendo miembro del Comité de Dirección. Con anterioridad había estado trabajando en la empresa de tecnologías de la información Amper.