IFS ha dado a conocer que Kyocera Document Solutions Europe implantará IFS Gestión de Servicios para optimizar sus procesos y construir un sistema unificado en toda Europa.
Kyocera Document Solutions Europe cuenta con una gama de impresoras, sistemas multifuncionales, consumibles, soluciones software y servicios de gestión documental.
Tras una evaluación exhaustiva de varios proveedores de software, Kyocera Document Solutions Europe seleccionó IFS Gestión de Servicios para optimizar sus procesos de servicio y construir una solución de IT unificada para toda Europa. Con la solución de IFS, la compañía prevé reducir los tiempos de respuesta de sus servicios, mejorar la gestión de contratos y garantías y permitir una colaboración más eficiente entre sus socios comerciales.
La solución se desplegará en la nube, gestionada por IFS, de Microsoft Azure. Durante una fase inicial del proyecto, se hará una implantación estándar que será un piloto en Kyocera Document Solutions Europe. En una segunda fase, el proyecto se extenderá a otras filiales de Kyocera en Europa, Oriente Medio y África, entre las que se encuentra Triumph Adler, una de las empresas más importantes del grupo Kyocera.
“Hemos realizado un minucioso examen de todos los productos conocidos en el mercado“, afirma el presidente de Kyocera Document Solutions Europe, Takahiro Sato. “IFS nos ofreció las soluciones de software más completas, conectadas y escalables a nivel internacional para todas las áreas de servicio relevantes. Uno de los factores decisivos para nosotros fue su innovadora arquitectura de software“, indica.
Peter Höhne, Vicepresidente de Ventas y Marketing de IFS en Europa Central, añade: “El acuerdo con Kyocera Document Solutions Europe es un hito importante para IFS. Este cliente estratégico reconfirma nuestra posición de liderazgo en software de gestión de servicios. Así mismo demuestra que nuestras inversiones en tecnología disruptiva, como IoT y Cloud, continúan resonando positivamente entre las empresas globales“.
