Deuda técnica es como la materia oscura: sabes que existe, puedes inferir su impacto, pero no puedes verla ni medirla. Los retrasos en los productos, los riesgos ocultos, los costos en espiral e incluso los ingenieros que se van frustrados son síntomas comunes.
Alrededor del 30 por ciento de los CIO encuestados por McKinsey creen que más del 20 por ciento de su presupuesto técnico aparentemente dedicado a nuevos productos se desvía para resolver problemas relacionados con la deuda tecnológica. Además, estiman que la deuda tecnológica asciende al 20 al 40 por ciento del valor de todo su patrimonio tecnológico (antes de la depreciación). La deuda tecnológica continúa aumentando en la mayoría de las organizaciones que examinamos. Además, casi la mitad de las empresas que completaron programas de modernización no tuvieron éxito en la reducción de la deuda tecnológica.
Los usuarios típicos de Tech Debt Score incluyen CIO y otros líderes empresariales o tecnológicos que desean comprender su posición relativa de deuda tecnológica en comparación con sus pares de la industria
En respuesta a este desafío, McKinsey propone Tech Debt Score (TDS), una métrica simple que brinda a las organizaciones una forma rápida de cuantificar su deuda técnica y compararse con sus pares. Esta puntuación ayuda a las empresas a comprender rápidamente la escala de su problema, identificar cuál podría ser un estado objetivo factible y determinar el beneficio económico correspondiente de un TDS mejorado.
Los usuarios típicos de Tech Debt Score incluyen CIO y otros líderes empresariales o tecnológicos que desean comprender su posición relativa de deuda tecnológica en comparación con sus pares de la industria. Los datos de referencia para Tech Debt Score incluyen las siguientes industrias: banca, CPG, energía / minería / O&G, atención médica, seguros, tecnología / software y telecomunicaciones; y las siguientes geografías: Australia, China, Europa, Hong Kong, India, Japón, Corea, América del Norte, Singapur y Taiwán. Tech Debt Score se calcula en función del gasto de cambio de TI de una empresa en costos de “estado objetivo”, “estado no objetivo” e “integración” entre el año actual y un punto cinco años antes, con un aumento / disminución lineal asumido entre estos dos tiempos. Una sola cantidad para cada categoría de gasto se encuentra sumando cada año descontado a una tasa fija al año en curso. El Tech Debt Score es el resultado del gasto descontado de “estado objetivo” menos el gasto descontado de “estado no objetivo” como porcentaje del gasto total de cambio descontado (suma de las tres categorías de gasto).
Tech Debt Score y rendimiento empresarial
El análisis de la deuda tecnológica en 220 empresas en cinco geografías y siete sectores reveló que existe una correlación significativa entre el TDS y el rendimiento empresarial. Las empresas en el percentil 80 para TDS tienen un crecimiento de los ingresos que es un 20 por ciento más alto que aquellos en el percentil 20 inferior y un 10 por ciento más alto que el promedio. Mejorar su posición de deuda tecnológica ayuda a dirigir los recursos tecnológicos hacia iniciativas que aumentan los ingresos. También puede ser cierto que las empresas con un rendimiento empresarial más sólido son capaces y están más dispuestas a pagar proactivamente la deuda tecnológica, reduciendo el riesgo y asegurando el camino para un rendimiento a más largo plazo.
Por el contrario, el bajo rendimiento de TDS conduce a una espiral descendente de esfuerzos fallidos para modernizar la TI, lo que resulta en una deuda tecnológica cada vez mayor. Las empresas en el percentil 20 inferior para TDS tienen un 40 por ciento más de probabilidades de tener modernizaciones de TI incompletas o canceladas que aquellas en el 20 por ciento superior.
