El valor total de los contratos de outsourcing en EMEA cayó un 14% en 2010

De acuerdo con los datos correspondientes al cuarto trimestre de 2010 del Index de TPI para EMEA, que mide los contratos comerciales de outsourcing con un valor de 20 millones de euros o superior, en ese periodo el valor de estos contratos totalizó 10.500 millones de euros en la región. La cifra supone una caída del 31% por ciento respecto al cuarto trimestre de 2009, pero también un repunte del 81% respecto al tercer trimestre de 2010. Esta mejora secuencial en el cuarto trimestre no ha evitado, sin embargo, que el año 2010 se cierre con una caída del 14% hasta los 30.000 millones de euros. El socio y presidente para EMEA de TPI, Duncan Aitchison, comenta que “aunque estas cifras parecen mostrar una reducción del gasto, en realidad es normal y refleja un año bastante estándar para el outsourcing”. En 2010, sin embargo, el gasto en reestructuración, es decir, relativo a la renovación y renegociación de los contratos de outsourcing, gozó de un crecimiento del 118% hasta los 11.000 millones de euros, la marca más alta registrada en la historia y más de un tercio del total del mercado. “Las reestructuraciones han sido las grandes historias del mercado europeo de outsourcing en 2010”, asegura Aitchison. Además, todo apunta a que esta tendencia va a continuar. “Considerando el numero de contratos que tienen que renovarse a lo largo del año en curso, anticipamos la permanencia de esta tendencia, si bien el montante de los contratos probablemente descenderá a valores previos a 2010”. al ganar megacontratos de reestructuración con ABN Amor, Danske y Nordea Banks, entre otros. , una tendencia que viene haciéndose evidente en la última década, al igual que la emergencia de contratos de outsourcing mixto de TI y BPO. “Como la mayoría de sus homólogas en el resto del mundo”, explica el socio y presidente de Servicios de Información y CMO de TPI, John Keppel, “las empresas europeas están optando cada vez más por el empleo de estrategias de multi-sourcing”. Y es que, el multi-sourcing permite a los clientes personalizar sus soluciones de externalización y aprovecharse de las mejores capacidades en cada mercado.