Tendencias en gestión documental orientada a clientes

Las nuevas regulaciones y normativas a aplicar, la explosión del Big Data y la movilidad, y la importancia de las redes sociales en las relaciones con los clientes están llevando a las entidades financieras y de seguros a prestar una mayor atención al almacenaje inteligente y gestión de los datos. Aprovechando el encuentro que Computing ha organizado en torno a este tema, hemos hablado con Tomás Carrasco, country manager de Compart Iberia y Latinoamérica, quien nos ha trasladado su visión global sobre el mercado de la gestión documental orientado a clientes, así como las necesidades actuales y tendencias del sector banca y seguros.