Los interfaces de usuario de los sistemas ERP han evolucionado a lo largo del tiempo, pero aún requieren la introducción de texto mediante un teclado o el dispositivo móvil. Sin embargo, los últimos avances en tecnología móvil y control por voz están abriendo la puerta a nuevas formas de interactuar con el sistema ERP.
Así, IFS ha diseñado Intelligent Personal Assistant (IPA), una aplicación móvil que permite al usuario controlar IFS Applications mediante la voz, desde su smartphone o tablet.
Martin Gunnarsson, director de IFS Labs, aprecia una creciente demanda de control por voz de los sistemas ERP entre las empresas. Además, cree que en un futuro cercano veremos avances importantes en esta tecnología.
Tras haber analizado detenidamente las aplicaciones Siri, de Apple, y Cortana, de Microsoft, IFS Labs ha diseñado IPA para aquellos que quieran buscar información y realizar notificaciones en IFS Applications mediante el uso de su voz.
lPA se ha diseñado para aquellas empresas y sectores que requieren que sus empleados estén continuamente trabajando en campo, destinados a proyectos externos o fuera de sus oficinas, y que requieran un interfaz de usuario con dispositivo manos libres. Intelligent Personal Assistant, al facilitar el acceso a los datos, está indicado para aquellas personas menos acostumbradas a usar aplicaciones ERP. Aparte, no es necesario saber dónde se encuentra la información; el usuario simplemente tiene que preguntar.
El reconocimiento de voz ya estaba disponible en otros proveedores de ERP, pero restringido a la gestión de almacén. IFS ha ampliado el uso de esta tecnología aplicándola a la gestión de nuevos procesos, como la búsqueda de personal y la introducción de datos. En el futuro podría extenderse su uso a otras áreas. La nueva funcionalidad de IFS Applications permite al usuario preguntar sobre cualquier información contenida en el sistema de manera similar a como se hace una búsqueda en Google. También es posible dar órdenes, como por ejemplo realizar el pedido de un cliente.
La aplicación IPA es un prototipo de IFS Applications 9, pero podría incluirse como nuevo producto en la próxima versión de IFS Applications.
