NTT DATA implementará una estrategia global de gestión del conocimiento para toda la organización. El grupo japonés ha trabajado con la consultora multinacional everis en este proyecto, que se adoptará bajo la tecnología cloud de Microsoft.
NTT DATA asume este reto mediante la implantación de la solución everis Knowler que transforma la gestión del conocimiento a través de la combinación de datos estructurados y no estructurados, que dan lugar a un nuevo espacio de trabajo digital que maximiza las sinergias en materia de conocimiento. Para ello, se lleva a cabo la extracción de información relevante de bases de datos y aplicaciones de la empresa, así como de documentos (Word, Excel, PowerPoint, PDF, email o calendarios) que se almacenan en un repositorio conocido como ‘Knowledge Lake’. Mediante la integración nativa de everis Knowler sobre Office 365, Azure y One Drive se respetan todos los niveles de privacidad definidos por cada usuario en base a la normativa GDPR.
Everis Knowler identifica las relaciones entre los diferentes tipos de contenidos y las indexa de forma precisa, dándoles utilidad mediante una nueva interfaz cognitiva. A través de técnicas de ontología y la aplicación de inteligencia artificial conecta toda la información interna de la compañía para generar de manera automática nuevo conocimiento.
La implantación de everis Knowler en NTT DATA será progresiva y aplicará a diferentes departamentos en varias fases, impactando a 11.000 profesionales en Japón durante el año fiscal 2019. Posteriormente, el proyecto se hará extensible a todas las compañías del grupo en más de 50 países.
Smart Knowledge Management
NTT DATA, everis y Microsoft han diseñado una estrategia comercial común para el lanzamiento de un nuevo paquete de soluciones para la gestión del conocimiento bajo el nombre de ‘Smart Knowledge Management’. Esta oferta se adaptará a los diferentes sectores de negocio como salud, banca, seguros o industria. Everis Knowler estará disponible para mercados de habla inglesa, española y japonesa.
