Logalty ha suscrito un contrato de outsourcing con Fujitsu, con el objetivo de ofrecer a todos sus clientes procesos de contratación 100% electrónicos y su custodia durante cinco años, servicios que complementan su tradicional servicio de Notificación Certificada, Electrónica (email, sms) y Postal (Logalty burofax).
La compañía -participada por el Grupo Informa, Seur y Socyam- lleva desarrollando estos servicios desde 2005 bajo tres pilares: tecnologías de última generación, búsqueda permanente de eficiencia con ahorro de costes y plena seguridad jurídica.
Por todo ello, señala José Luis Martínez Téllez, CIO de Logalty, “necesitábamos una compañía que nos acompañase en nuestro modelo de negocio, que lo entendiese y nos ayudara a mejorarlo. Además de una involucración completa de toda su organización, tenía que entender que lo importante para nosotros, a parte del servicio, era el dato, era la información de nuestros clientes. Por ello, necesitábamos garantías de pérdidas de datos “0”. Creo, en definitiva, que nos quedan años de andar juntos, porque hemos iniciado el camino con muy buenas expectativas”.
Fujitsu se ha convertido para Logalty en un “proveedor tecnológico fácil, que podía medir claramente los rendimientos y beneficios de su solución de outsourcing”. Flexibilidad y calidad de servicio han sido los dos parámetros que han conseguido, así como una completa monitorización. Además, Logalty ya trabajaba con Fujitsu, la cual ha finalizado con éxito recientemente la migración de dos centros de procesos de datos de Barcelona a los de Fujitsu en Madrid
Los servicios aportados por Logalty se desarrollan bajo una misma plataforma y su distribución es multicanal: oficina, Internet, teléfono, punto de venta, agentes, mediadores, etc….. Todos ellos están orientados a las necesidades de los clientes, siendo el pago por uso una máxima. La utilización de unos recursos altamente especializados y la mejor selección de profesionales les permite poner en el mercado unos servicios completos con total garantía jurídica
