Ibermática obtuvo en 2010 la certificación de SAP-certified in hosting services con el nivel de calidad Advanced, segundo de los tres posibles, en su primera auditoría. Este logro acreditaba que los Centros de Proceso de Datos (CPD), las áreas de Infraestructuras y la Unidad SAP de Ibermática cumplen con los requisitos exigidos por el fabricante en cuanto a la infraestructura del alojamiento de las aplicaciones SAP, las metodologías utilizadas y la calidad de los servicios prestados a los clientes.
Ha sido después, el pasado mes de abril, en el proceso para la recertificación, cuando la mejora en todas las áreas y procesos objeto de auditoría ha permitido a Ibermática obtener la máxima calificación, la Excellent, siendo una de las primeras empresas españolas en obtener este nivel de calidad (sólo lo poseen dos más) y entrando a formar parte del selecto grupo de compañías a nivel mundial que cuentan con ella.
La certificación SAP- certified in posting services permite ofrecer servicios de alojamiento y mantenimiento de la infraestructura y plataforma SAP a aquellos clientes interesados en externalizar sus infraestructuras, garantizando, a través de los CPD propios de San Sebastián y Madrid, así como de los externalizados en Vizcaya y Alcobendas (Madrid), los más sofisticados sistemas de alojamiento, seguridad y conectividad. También asegura la aplicación de las metodologías ITIL a la gestión del servicio de los sistemas SAP, sistemas de backup, herramientas de ticketing y personal certificado en la prestación de servicios específicos del ciclo de vida de las aplicaciones SAP.
Esta mejora continua de las capacidades de los CPD de Ibermática, la formación especializada de su personal, así como el grado de satisfacción de sus clientes han sido los elementos clave para la obtención del máximo nivel de calidad. Esta certificación, conjuntamente con la recién renovada de SAP-certified in application management services, sitúa a Ibermática como el proveedor de referencia de Hosting y Mantenimiento de Aplicaciones SAP en el mercado español y uno de los más reconocidos en el europeo y latinoamericano.
